les dejo la carta que redacte por ahi les sirve de ayuda la voy a enviar por defensa del consumidor
Mar del Plata, 07 de Mayo de 2014
Ticketek
A quien corresponda,
Por la presente me dirijo a Usted, a fin de que tomen en cuenta el siguiente reclamo por lo sucedido el día jueves 24 de Abril en la ciudad de Termas de Rio Hondo.
Adquirí 1 (Un) ticket correspondiente a una parcela para una moto y 2 (dos) personas desde el día 24 de Abril hasta el día 28 de Abril en el Camping del Autódromo de Termas de Rio Hondo en el evento de MotoGP. El mismo fue abonado con tarjeta de crédito Visa del Banco Santander Rio a nombre de Sebastian Natalio Echegaray DNI 30........, un total de $1.200 (pesos mil doscientos) en 3 cuotas sin interés, el número de compra es 7723.
Al arribar el jueves 24 de Abril a las 15:00hs, me encontré con que el camping no poseía las condiciones mínimas en la prestación de servicios, seguridad e higiene que se promocionaban en la pagina web
http://www.ticketek.com.arDada la situación y luego de sucesivos reclamos y ninguna respuesta debido a la ausencia de un responsable a cargo; me vi imposibilitado de hacer uso del Camping. Es por esto, que tuve que recurrir a otro Camping para pasar las 4 noches.
En la mañana del 25 de Abril, me dirigí a la cabina de Acreditación del Camping a la cual los empleados me confirmaron que Ticketek se hacia cargo de la devolución total del dinero correspondiente a las noches de alojamiento en el Camping del Autódromo de Termas de Rio Hondo del evento MotoGP.
Al día de la fecha, no he recibido ninguna respuesta por la devolución del dinero. Es por esto el motivo de este reclamo.
Sin mas, saluda atentamente,
Sebastian Natalio Echegaray
DNI 30....