jchi69 escribió:JAV, el principal problema de Cordasco no son los precios, sino la atención al cliente. Uno de los chicos del club le señó dos juegos de pastillas de frenos para su 600, le dejó el adelanto del 50% que le pidieron de seña... 8 meses después (y en el medio lo hicieron ir 3 veces al divino gas -y eso que viene del q.lo del mundo-) tuvo que retirar la seña sin tener lo que buscaba.
8 meses??
tendrian que ser frenos para la NASA.... jaja, aca nos desesperamos porque todo llegue en 20 dias habiles, siempre depende de las fabricas (fabricas se les dice en EEUU a Kawasaki, Honda, Suz etc) de que ellos tengan inventario de lo tuyo. Generalmente cada marca es distinta, la mejor en entrega es HONDA promete cumplirte la entrega en 5 dias o maximo 30 dias corridos mas los dias de envio, hemos recibido desde Japon for Fedex directo de HONDA tornillos y arandelas hasta cigueniales, Kawasaki se destaca por ser barato y tener 97% de todo siempre en inventario, despachan a las 24 horas desde cualquiera de sus galpones, Honda demora 48hs, Yamaha es igual que HONDA, solo que es la marca que deja mas margen de ganancia, Suzuki es la peor marca en cuanto a eficiencia de entrega, ahora, Ninguna de las fabricas demora 8 meses, directamente descontinuan la pieza, aca no es Cordasco el problema, el problema es el vendedor, y por otro lado el comprador, las pastillas de freno es algo que siempre hay en stock, de ultima tenes SBS la segunda marca mas confiable del mundo despues de las originales, es muy raro que no haya en stock pastillas en las fabricas.
Tengo clientes que les presupuestamos y recorren todo BS AS, Argentina, Internet, mercados chinos, Pueyrredon, y al termino de 30 dias vienen convencidos a comprar, los trate bien, les di precios bien, ya podian haber tenido los repuestos aca para cuando deciden comprar, asi y todo no compran hasta darse cuenta donde comprar, tampoco es una garantia si los tratas bien, creo que el problema de Cordasco es que no te cobra 100% por anticpado, supe de clientes que no les han cobrado un peso de deposito o senia, pero no les traian los repuestos, yo, con mi experiencia en moto y el tiempo que llevo en esto, se que si voy a comprar repuestos y no los pago, no me van a llegar nunca, o al menos, no voy a poder quejarme nunca, nosotros tenemos cuentas con clientes hace mas de 20 anos, hasta el dia de hoy si no paga antes no se procesa su pedido, y aprendimos que en Argentina que al que le fiamos una compra esa es su ultima compra, para mantener un cliente feliz hay que cobrarle antes, eso le da el derecho al cliente a raclamar, nosotros no queremos que el cliente reclame
, entonces cumplimos, el tema es que hay veces que para cumplir se tiene que dar todo bien, 20 dias habiles son muy ajustados, hubo casos donde aduana demoro 15 dias, hubo veces donde Aerolineas Argentinas estaba repleta de carga, los correos Internacionales demoraron 15 dias, huelgas en las terminales ezeiza o retiro, y ahi no nos podemos hacer responsables, muchas veces 20 dias habiles se dan en una fraccion de 45 dias y no de 30 como todos piensan, igual nunca 8 meses para unas pastillas de freno
..... ahi hubo otro problema, nosotros a Cordasco cuando le vendiamos les entregabamos en 4 a 8 dias habiles en Miami en los anos 90, las entregas se las haciamos por Palmetto Kawasaki ahora se llama Palmetto Motorsports, lugar genial para comprar por si van a Miami.
Saludos!