Hola, queria consultar a ver si alguien sabe algo de temas legales, porq saque una poliza para la moto en el hsbc y la verdad q la parte de seguros es un desastre, no se la recomiendo a nadie a esta aseguradora.
El tema fue q saque la poliza el 23/3, me dieorn la provisoria por un mes pero antes me tenia q llegar la definitiva, no llego, cumplido el mes llamo y pregutno q paso (porq no queria circular con algo q decia vencido pero tampoco tenia la definitoria) y me dicen q les faltan algunos datos para cargar, q me asientan el reclamo y q van a completar los datos q faltan, a la semana siguiente vuelvo a llamar y lo mismo, segundo reclamo, despues ya llamo caliente y les pregunto por el tema de q si estoy cubierto o no porq no tengo manera de verificarlo, me dice la chica q como tengo por debito automatico, estoy cubierto por mas q no me llegue. Se cumple el segundo mes, vuelvo a llamar y la misma respuesta, asi q ya caliente voy a una sucursal y me dicen q no tienen ninguno de mis datos en el sistema, q no les aparece mi poliza, a todo esto tampoco estaba hecho el cobro en la tarjeta asi q ya me entre a preocupar porq si no me lo estan cobrando no se si estoy cubierto. Entonces caliente me voy a la sede central para enterarme q solamente les faltaba el numero de chasis...o sea q les costaba llamarme para pedirmelo o decirme q me acerque con la tarjeta.
Asi q ayer despues de 2 meses y 2 semanas me dieron la poliza definitoria.
El tema es q despues me puse a pensar, y dije, las aseguradoras son unas garcas, si pueden zafar lo intentan, me cobraron los dias porporcionales de marzo, todo abril y este mes, pero yo digo, si me hubiera pasado algo en abril (q ya la provisoria decia q estaba vencida, porq decia valida del 23/3 al 23/4) entonces ellos se hubieran hecho responsables? o me hubieran dicho no mira flaco, nos faltaba este dato, vos no lo trajiste asi q no te cubrimos nada, ademas en ese mes no te hicimos el debito asi q no estabas cubierto.
Es asi o como me dijo recien la chica por telefono si estaba cubierto? porq en la provisoria decia un mes, en la definitiva q me dieron ayer dice 1 año...encontes quiero saber eso, hago un reclamo para q me devuelvan el mes de abril q yo no tenia ningun papel firmado por ellos q me estaban cubirendo o realmente por mas q yo no la tuviera al firmar una poliza con debito automatico ya estoy cubierto por mas q les faltara el numero de chasis? porq segun la chca de recien ya por el solo hecho de tener mi dni ya me cubren, q les faltaran otros datos no inibe la poliza.
Todo esto viene a q como me reventaron realmente con la poca predisposicion q tuvieron con mi problema no les pienso dejar pasar una. ademas q estoy mirando para cambiarme a otra porq son muy poco responsables si hicieron eso de no llamarme despues de 2 meses y 3 reclamos
Desde ya muchas gracias a todos
PD: mi idea era ir a defensa al consumidor a hacer una denuncia, porq ahora todo bien al no haber pasado nada, pero no se nunca si ubiera pasado algo si ellos me hubieran cubierto o no