Yamaha Argentina

que haces Ari..? tanto tiempo...
yo comenzaria averiguando quien es el capo de Yamaha en argentina.... por ejemplo..


1. Yamaha ensamblará sus motocicletas en Ituzaingó - lanacion.com
22 May 2011 ... Pablo Hlebszevitsch, gerente general de Yamaha Argentina, señaló que "el mercado local presenta muy buenas perspectivas debido a la ...

comenzaria llamado a Yamaha y preguntando por "tu amigo Pablo Hlebszevitsch" y trataria de hablar con el...
si no llegaras a encontrar un teléfono donde te atienda... seguro que el Sr. , tu amigo... vive en el planeta, por lo que seguro debería tener Faceboock, twitter o a lo mejor sus teléfonos podrían conseguirse por ejemplo en Telexplorer o algún sitio de esos....

yo, comenzaría por lo mas simple.... " Hola Yamaha, estaría el Sr. Pablo Hlebszevitsch...? departe... ? departe del "DR Harry Haller "..... médico..... desde el Hospital lo llamo vio... un medico...??? que habrá pasado...

no creo que no logres que te atienda.....

Entiendo tu posicion, pero no comparto el titulo de Yamaha (Honda, Kawa,Suzuki, etc) la culpa es nuestra, me refiero al "folklore" interno que sufrimos todos en muchos aspectos. Aca el cliente es presa de un producto, porque no existe la cultura impuesta del cuidado del cliente, y digo impuesta porque en otros paises aprendieron a respetar al cliente por terribles juicios que se comieron.

Yo leo el foro de yamaha españa y casos de roturas fuera de garantia y se hacian cargo!!, aca ni siquiera te escuchan como para analizar si es falla de material, de una te echan la culpa....y esto pasa en todos los ambitos.

Comparto tu desazon, pero no busques contactos en Yamaha para que te de una repuesta, porque le haces el plato gordo a los ineficientes e incompetentes,

manda carta documento!.

Y una carta de lector a los diarios de mayor salida ???????????
Eso tendría masividad y es una muy mala publicidad para la marca

Siempre me parecio que los concesionarios oficiales solo sirven para vender la moto y solamente porque no tienen competencia. Yamaha esta en Ituzaingo, en la autopista del oeste y la calle jose maria paz, pero a esta altura dudo que te den bola. Yo trataria de recuperar la plata que pusiste y comprar por internet.

Solo como comparacion, triste, cuando fui a canada fui a comprar un pedalin de la honda, fui a la agencia y no tenian, me dijo " te lo traigo en 3 dias" y no me tomo senia (*) ni nada, tres dias despues me lo entregaron. Estamos muy lejos



(*) no tengo enie

http://www.yamaha-motor.co.jp/global/faq/

Harry encontre en este link, hay un fax que entiendo es de Yamaha Japon, por ahi podes hacer un intento enviando un fax con la queja a ver que pasa.
Sigo buscando a ver que más encuentro.

Hola a todos, hola harry, importante es enviar un mail con tu queja a yama argentina con copia a japón, que ellos vean que lo mismo lo leen alli, eso acelera los tiempos, nosotros lo hicimos con la mercedes y pusieron un motor nuevo a una sprinter porque en el manual no salia la capacidad de vadeo y entro agua por la boca del filtro que esta detras del paragolpes (?), también el tema de derecho al consumidor esta funcionando, suerte con eso, si te parece publica las piezas que compraste y lo que pagaste y algunos pueden buscar en las agencias de su localidad, saludos.-

adhiero con lo que dijeron mas de uno... fijate si te dan bola y podes recuperar la plata que pusiste y apurate a comprar por internet porque por lo que tengo entendido por una tia jefa de depto en migraciones de retiro(que esta la aduana en el mismo edificio), conforme vaya pasando el año, se van a poner mas duros con el tema de traer cosas de afuera.

una reaaaaal cagada lo quete paso!!!

saludos y toda la suerte loco!!

Para mi como para muchos, manda las cartas y demas... pero aca olvidate que te den bola... me ha pasado con autos y productos tecnologicos... y te puedo decir que ya desisti porque siempre fue perdida de tiempo y hasta dinero...

Mandate a internet.

Saludos y mucha suerte.

PD: ya sabemos que hay cosas mas graves, importantes y demas, pero esto que nos pasa dia a dia indignante y nos hace sentir unos bolud@s...

Si vas a hcer un reclamo en Yamaha Japon -a mi entender el unico qu sirve para generar un cambio mas que soluionar tu problema- anotamae en la lista. Arma un correo denunciando la falta de un representante responsable, y lo mando. Todavia no tuve bardos con Yamaha aunque ya voy por la tercera, pero por mas absurdo que paresca.. estoy seguro que si me pasara algo estaria en tu misma situacion.

Un abrazo!

Yo probaría con Defensa del Consumidor.. Hay una comisión en la cámara de diputados y existe una ley acerca del tema.. Un abogado te puede asesorar... Y a ésta altura, yo iría por los repuestos sin cargo...como resarcimiento...

Si vas a hcer un reclamo en Yamaha Japon -a mi entender el unico qu sirve para generar un cambio mas que soluionar tu problema- anotamae en la lista. Arma un correo denunciando la falta de un representante responsable, y lo mando. Todavia no tuve bardos con Yamaha aunque ya voy por la tercera, pero por mas absurdo que paresca.. estoy seguro que si me pasara algo estaria en tu misma situacion.

Un abrazo!

Yo no voy por la tercera pero opino igual que DAE, no me inspiran la mas minima confianza y estoy seguro que me pasaria lo mismo.... Si necesitas usuarios de la marca que apoyen tu situacion contá conmigo. Avisame y te paso los datos de la moto y mios.

Harry:
Si sirve un poco de consuelo: Tengo que cambiar el tensor de distribucion. Segun Cordasco, BMW Arg. le informa que llego el 6 al pais. Acabo de cortar y me dicen que todavia no tienen la pieza. Hace, practicamente un mes, estan intentando despachar a plaza.-
Es mas, me pidieron que controle pastillas de freno ya que, de ser necesario, hay que pedir el repuesto con muchisima anticipacion. De no creer. Pastillas de freno...ehh..!!!!
Desde Enero, no venden una sola moto. Repito, desde Enero.....
Tendremos que volver al "bagayo". Rascar algun contacto en Aerolineas o, por otro lado, tratar de conseguir las cosas en Uruguay. Esto se llama"volver a vivir". Los problemas se repiten, una y otra vez. Ya paso con Peron ( el famoso IAPI), los militares, Alfonsin y, ahora, una vez mas, nuestro querido secretario de comercio interior.-
Eso si, me parece imperdonable que, Yamaha Arg. o el concesionario, NO contesten el telefono.-

No me parece mala la solucion Dae: Siendo, un particular el importador, las cosas pasen sin problemas. Quizas, la solucion pase por ahi.....
En fin, Argentina, el pais de la aventura.-

Abrazo,
Pollo

La verdad!!! Ariel sin palabras, hace mas de un mes que hablamos, y estabas arrepentido de comprar todo en yamaha, y no traerlo de afuera!!!!! Por eso muchachos, no quiero escuchar mas eso de que!!!! Che como es tal marca con el tema repuestos!!!!!! Son todas iguales!!!!!

Es una constante en Argentina, que te venden el producto, sea lo que sea ( se acuerdan de las AFJP ? una vez que te enganchaban listo, despues ni te saludaban cuando tenias algun pedido que hacerles) en mi caso, esa clase de problemas los solucione en primer lugar dejamndo asentado por escrito via carta documento, mis reclamos, seguido Defensa al consumidor, que aunque no lo creas funciona, paralaelo, la camara de comercio relativa a la zona, y si siguen garcandote , juicio. el problema es que esta "gente" conoce el procedimiento, y sabe que la mayoria de la gente se queja de manera informal , como por ej este medio y en la practica no les hace meya, la gente sigue cpomprando Yamaha por que es buena marca y todos tenemos esa falza sensacion que a mi no me v a pasar... asi que trata de hacerlos merda por donde les duela, total ya te hicieron esperar un monton, segui con paciencia y liquidalos¡¡¡¡

amigo soy de corrientes ,mi amigo tuvo una caida e intento hacer lo mismo que vos...pero se encontro con una de las empresas mas irresponsables que hay, blue motors.tambien lo es yamaha motors de argentina,para venderte son de rapidos y ante un problema olvidate...creo por experiencias de mis amigos que yamaha ,no hay que comprar.es mi humilde opinion.saludos